メルカリまとめ買い依頼は購入確定？承諾後に購入されない理由と対策【体験談】

はじめに

先日、メルカリでまとめ買い依頼が届きました。
丁寧なメッセージで購入意思も感じられたため、すぐに承諾。

しかし、24時間待っても購入されることはありませんでした。
実はこれ、2回目なんです。正直、毎回ちょっと悲しい気持ちになります。

「まとめ買い依頼って、承諾したら購入確定じゃないの？」
そう思っていた初心者の頃の自分に向けて、この記事を書いています。

初心者出品者の方が、同じモヤモヤを抱えずに済むようにまとめました。

まとめ買い依頼の仕組みと、出品者が気を付けるべきポイント、そしてアパレルせどり目線での対策まで、体験を交えて解説していきます。

メルカリのまとめ買い依頼とは、購入者が同じ出品者から複数の商品を購入したい場合、購入希望商品と購入希望価格を伝え、まとめ買い依頼を行うことができる機能です。

出品者が依頼内容を確認し承諾すると、該当商品が1件の商品にまとめられ新規出品されます。
購入者はその商品を購入することで、複数の商品をまとめて購入できるようになります。

メルカリ公式ヘルプ

購入者にとっては、同じ出品者の複数商品を１つにまとめて、かつ割引した価格で依頼ができるため、交渉が楽なうえに、承諾されれば個々に購入するより安く購入することができます。

出品者にとっては、まとめる商品が指定された状態で依頼され、承諾すれば自動的に該当商品がまとめられた商品ページが生成されるため、改めてまとめ用として出品したり個別の出品を公開停止にする手間が省けます。

手間は省ける一方で、依頼を受けた時点で、承諾するかしないかを判断する際に注意しなければならないこともあります。

最も考慮すべきは送料。

１商品だったらゆうパケットポストで送れたけど複数まとめることによってゆうパックまたは宅急便になる、などの場合、個別に取引するより割高になってしまいます。

まとめ買い依頼に承諾すると、「〇〇様リクエスト 2点まとめ商品」というタイトルの専用ページが自動生成され、同時にそれぞれの個別ページは公開停止となります。

購入（希望）者には、生成された専用ページが案内され、24時間以内に購入するよう通知されます。

あとはその専用ページで購入されるのを待つのみ。

出品者としては、その人の依頼を受けたのだから購入されて当然、と考えがちなんですが、実はそうとも限らないよ、というのが今回の記事の一番言いたいことなんです。

購入（希望）者がまとめ買い依頼をして、出品者が承諾するか否かを判断する猶予も24時間となっています。商品を購入してもらいたい出品者にとっては、誠実なお客様対応としてまじめに取り組んでいる人ほどできる限り迅速に回答します。

この機能って、商品を売りたい出品者にとってはちょっと立場が弱いものなんですよね。

というのも、迅速に回答してもその後、購入されるのをやきもきしながら待つことになるのです。

まとめ買いを承諾した商品たちは、なかなか購入されないと、その購入（希望）者に最長24時間も、いわば取り置きされている状態なのです。

結果、待っても購入されない…ということが、実はザラにあったりします。

せめて気が変わったのであればコメントをくれれば、個別の出品を再開して販売機会の損失を最小限に抑えられるのに。。。悲しいですよね。

以前はじめてこの経験をしたときにメルカリ事務局に問い合わせしたときの回答は、

「まとめ買い依頼は、購入を確約する機能ではありません。」

でした。ヘルプページにも書いてありますね。

結局仕組みや機能は変わらない。だから自分の考え方を変えるしかないのです。

まとめ買い依頼で承諾しても、必ず購入されるとは限らない

承諾してから24時間はそれらの商品がロックされた上に、結果、買われないこともある、という心づもりも必要で、24時間経過したら、専用ページを公開停止か削除し、公開停止されていた個別ページを再開する、という作業をしなければならないことも認識しておかないといけません。

正直なところ、まとめ買い依頼を承諾した時点で購入確定という機能にしてほしい、という気持ちはあります。ですが、仕組みは変わりません。

大切なのは、「承諾＝購入確定ではない」と理解したうえで対応すること。
24時間ロックされる可能性も含めて、利益計算と回転率を考えて承諾するかしないかを判断する。

それが、感情に振り回されずに続けていくコツだと感じています。

このまとめ買い依頼機能について理解し、実際に依頼が来たときの対応の参考にしていただければ幸いです。